Betsson er en av Norges aller største sider for tipping, odds og casino på nett. Her tilbys det er bredt spillutvalg med alt fra klassiske casinospill, poker, bingo og ikke minst sportsspill. Det svenske selskapet har bygget opp varemerket sitt over flere tiår i bransjen og regnes i dag som en av de ledende spillaktørene i verden.
Det er flere grunner til hvorfor Betsson har blitt såpass populær, men det brede spillutvalget har vært en viktig bidragsyter. Kundeservice har vært en annen ting som har stått sentralt i selskapets oppbygging, og i dag tilbys support gjennom telefon, e-post og live chat.
Det er brukt mye tid på å designe hjemmesiden på en så brukervennlig måte som mulig. Innskudd og uttak er raskt gjennomført, og etter at man har verifisert noen dokumenter kan man når som helst ta ut innskudd og gevinster som man ønsker. Gode kampanjer og bonuser som blir gitt til nye og eksisterende kunder gjør at Betsson har en høy kundetilfredshet.
Historien bak Betsson
På begynnelsen av 1960-tallet ble AB Restauranger Rouletter grunnlagt av Bill Lindwall og Rolf Lundström. De to eierne gikk seinere inn i et partnerskap med AB Roulett Konsult & Spillautomater i 1968. Etter å ha begynt virksomheten i Sør-Sverige ekspanderte selskapet raskt til resten av landet, og på begynnelsen av 70-tallet ble Cherry registrert.
Takket være en ny lovstiftning fra 1973 begynte det nye selskapet etterhvert å tjene penger på restauranter med lisens for alkoholservering. Dessverre ble det et tilbakeslag for Cherry i 1978 da det svenske parlamentet la ned et forbud mot spilleautomater. Selskapet ble da tvunget til å omorganisere virksomheten sin, og fokuset ble etterhvert rettet mot land i Øst-Europa på midten av 1980-tallet.
Satsingen gikk ikke helt etter planen og selskapet tapte store penger. Oppmerksomhetet ble derfor igjen rettet tilbake mot Sverig og Skandinavia på 90-tallet. Her endte Cherry opp med å kjøpe 35% av spillutvikleren Net Entertainment AB hvor Pontus Lindwall blir visedirektør i 1998. Cherry skaffer seg også eiendeler i Kinnevik som blir selskapets største aksjeinnhaver.
I 2001 tvinges Cherry til å gjennomføre besparinger og nedskjæringer, men to år seinere begynner ting å snu seg rundt når de kjøper seg inn i spillselskapet Betsson.com. Net Entertainment fortsetter også å levere sine tjenester til flere spillselskaper og vokser seg raskt større. Cherry signerer videre en avtale med danske Shell som etablerer flere spillprodukter fra sine bensinstasjoner.
I 2004 får både Betsson.com og Net Entertainment sitt virkelig store gjennombrudd i spillmarkedet, og fire år seinere er Betsson sin omsetning økt til over en milliard kroner. Spill via mobiltelefonen begynner også å vokse kraftig og driver veksten videre. I 2010 begynner også omsetningen til datterselskapet til Betsson, Betsafe å øke kraftig i omsetning.
Betsson ekspanderer videre med å kjøpe opp konkurrenten Nordic Gaming Group som har en stor kundekrets innenfor sportsspill. Oppkjøpsprosessen fortsetter når det hollandske selskapet Oranje Casino og Kroon Casino blir kjøpt opp.
Etter å ha vært verdsatt for rundt 1 milliard euro på børsen de blir Betsson oppgradert til Nasdaq OMX Large Cap-listen i 2015. Samme året blir også det georgiske spillselskapet Europe-bet kjøpt opp.
Stort spilltilbud
I begynnelsen var Betsson primært en oddsbørs som rettet seg mot de som likte å spille på sport. På midten av 2000-tallet ble online poker mer populært og det drev nye kunder til det svenske selskapet. Bordspillene som Roulette, Blackjack og Caribbean Poker har ellers alltid vært populære tilskudd i spillporteføljen til Betsson. Interessen for disse type spill har imidlertig også økt ytterligere etterhvert som live casinoet ble introdusert. En spillform hvor man kan spille sammen med ekte dealere via en TV-stream.
Live casino har revolusjonert hvordan tradisjonelle bordspill på nett blir spilt, men det er ikke bare der det har vært innovasjon. Når det kommer til spilleautomater har videoautomater også eksplodert i popularitet. Du kjenner sikkert igjen spill som Mega Fortune, Hall of Gods og Mega Moolah. Samtlige tre spill er jackpotautomater som har enorme potensielle gevinster for relativt små innsatser. En kombinasjon som gjerne ikke gjør det til noen overraskelse hvorfor spillene har blitt så populær.
Skapelodd er et annet spill som også har begynt å fenge flere spillere etter de har kommet i digital form på nett. Det finnes mange ulike lodd å velge mellom med forskjellige temaer og utbetaling.
En egen bingoseksjon er nå tilgjengelig for spillere hos Betsson også som byr på mye moro for alle som setter seg ned for et spill. En egen chat er i tillegg satt opp som gjør at man kan kommunisere med andre spillere.
God kundeservice og raske uttak
Gjennom de siste årene har Betsson økt kompetansen de har på kundeservice betraktelig. Kunder kan nå kontakte selskapet via live chat, telefon eller e-post døgnet rundt. Når du benytter deg av live chat trenger du bare oppgi ditt navn og brukernavn, og i løpet av noen få øyeblikk vil du få svar på det du måtte lure på. Ventetiden på en live chat ligger på mellom 0 – 2 minutter. Tar du kontakt via e-post kan du forvente å få svar tilbake innen 30 – 60 minutter. Den raske og hjelpfulle kundeservicen har nok vært en viktig bidragsyter til veksten til selskapet de siste årene.
Det å gjennomføre et innskudd på en spillside pleier sjeldent å være et problem. Det spillere derimot setter større pris på er raske uttak. Betsson har vanligvis en verifiseringsprosess som går under KYC (Know Your Customer) for kunder som skal gjennomføre et uttak. I slike tilfeller vil man måtte bekrefte identitet og bosted. Gyldig form for ID, pass eller førerkort er vanlige ting å sende inn for å bekrefte identiteten. Et dokument som en strømregning eller en bankoutskrift er andre papirer som kan bekrefte bosted. Når dokumentene er sent inn behøver ikke en spiller lenger å verifisere seg i fremtiden og uttak kan gjøres når som helst. Hvor raskt pengene vil ankomme kontoen vil være avhengig av hvilken betalingsmetode som er valgt. Uttakene er imidlertid generelt raske, og med en e-lommebok kan pengene være på en spillers private konto innen noen få timer.
Tilbud
Betsson har en rekke ulike tilbud og kampanjer. Avhengig av hva du foretrekker så finnes det alltid noe som matcher dine ønsker. Gratisturneringer blir regelmessig arrangert rundt ulike hendelser. Spesielt i forhold til store sportsarrangement som VM i fotball eller OL. I de ulike turneringene kan man vinne alt fra biler, reiser og pengepremier. I sammenheng med disse gratisturneringene vil også ulike gratisspill bli utdelt innenfor de ulike spillsegmentene som tilbys.
Innskuddsbonuser blir også tilbud regelmessig. Alle nye spillere vil for eksempel motta en stor velkomspakke som inneholder en bonus når de blir en registrert kunde.
Alle kunder som spiller hos Betsson med ekte penger vil i tillegg kvalifisere for lojalitetssystemet som gir deg en cashback.
